حذف بيانات كلمات كراش

1. حذف التقدم المحلي

افتح إعدادات Android ← التطبيقات ← كلمات كراش ← التخزين ← مسح البيانات / مسح مساحة التخزين. قد تختلف أسماء الخيارات حسب جهازك.

يحذف ذلك مستوياتك، نقاطك، عملاتك الافتراضية، التلميحات، الإنجازات، تفضيلات العرض والصوت وخيارات الخصوصية والملفات المحلية لهذا التثبيت. هذا إجراء لا يمكن التراجع عنه من داخل اللعبة. لا نحتفظ بنسخة تقدم على خادم حسابات خاص بنا. قد تنطبق إعدادات النسخ الاحتياطي أو الاستعادة الخاصة بنظام جهازك بصورة مستقلة.

تظل مشتريات Google Play مرتبطة بحساب Google وفق قواعد المتجر؛ مسح ملفات اللعبة لا يحذف إيصالات الدفع أو يلغي عملية شراء. استخدم «استعادة المشتريات» لاستعادة المنتجات المدعومة.

2. إيقاف التقارير الاختيارية

في الإصدار 2.1.0 افتح إعدادات اللعبة وأوقف «إحصاءات اللعب وتقارير الأعطال». يبدأ هذا الخيار معطلاً، وهو منفصل عن إعلاناتك. يؤدي إيقافه إلى وقف الرفع الاختياري، مسح قائمة الإحصاءات المحلية وطلب حذف تقارير الأعطال غير المرسلة. لا يستدعي السجلات التي سبق أن استلمتها Google.

لتغيير خيارات الإعلان افتح «خيارات خصوصية الإعلانات» متى كانت متاحة، واستخدم إعدادات الإعلانات والخصوصية في Android. قد تستمر البيانات اللازمة للإعلانات المسموح بها وقياسها ومنع الاحتيال وفق اختياراتك والقواعد المعمول بها.

3. طلب حذف السجلات التي يمكن التعرف عليها

أرسل رسالة إلى eaesoftwares@gmail.com بعنوان ArPuzzleOrbit data deletion أو «حذف بيانات كلمات كراش».

• اذكر حزمة اللعبة أعلاه ونوع البيانات المطلوب حذفها، مثل إحصاءات اللعب الاختيارية أو تقارير الأعطال.
• اذكر الفترة التقريبية للاستخدام وإصدار التطبيق إذا كان متاحاً.
• إذا كنت تعرف بالفعل معرّفاً مناسباً للتطبيق أو التثبيت، يمكنك ذكره لمساعدتنا على تحديد السجل. لا ترسل كلمة مرور أو بطاقة دفع أو وثيقة حكومية أو IMEI.

سنراجع الطلب ونوضح البيانات التي يمكن ربطها به، ونعالج الحذف وفق القانون وإمكانات الخدمة. لا تُرسل اللعبة اسم الحساب أو بريدك مع التقارير، لذلك قد لا يكفي بريدك وحده لتحديد سجل تقني مستعار. قد نحتاج معلومات إضافية مناسبة، ولا نستطيع الوعد بحذف سجل لا يمكن ربطه بالطلب بصورة موثوقة.

قد تشمل السجلات القابلة للحذف بيانات Firebase Analytics أو Crashlytics التي يمكن تحديدها وطلب حذفها من المزود، ورسائل الدعم التي نستطيع ربطها بالطلب. قد تبقى بيانات لازمة للأمن أو القانون أو المحاسبة، وفق القيود ودورات الحذف والنسخ الاحتياطي الخاصة بالمزود.

4. بيانات مزودي الإعلانات والاحتفاظ

تخضع سجلات Google وUnity إلى إعدادات وسياسات الاحتفاظ والحذف والأمن الخاصة بهم. لا يُمحى السجل الإعلاني بمجرد مسح التطبيق. راجع Google، Firebase، Unity وحقوق مستخدمي ألعاب Unity. يمكنك الاتصال بنا للمساعدة في توجيه الطلب إلى المزود المناسب.

لا يوجد حساب لعبة خاص لإنهائه أو تجميده. لا نطلب دفع رسوم أو إدخال كلمة مرور لمعالجة طلب الخصوصية.

English instructions

This page covers only com.eaeteam.word.arpuzzleorbit. To erase local progress, use Android Settings → Apps → كلمات كراش → Storage → Clear data. This is irreversible in the game and does not delete Google Play receipts or provider-held records.

In game version 2.1.0, switch off optional gameplay statistics and crash reports in Settings to stop future optional uploads and request removal of unsent crash reports. Ad privacy choices are separate.

For identifiable records, email eaesoftwares@gmail.com with the package, data type, approximate dates and version. A pseudonymous technical record may require appropriate additional information to locate. Do not send passwords, payment information, government identification or IMEI. Provider-held advertising/security records and legally required records follow the provider's applicable policies, retention and deletion cycles.